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中国银行保险报:农银人寿快速响应广西北流市5.2级地震

中国银行保险报:农银人寿快速响应广西北流市5.2级地震

       中国银行保险报网讯 10月12日22时55分,广西北流市(北纬22.18度,东经110.51度)发生5.2级地震,震源深度10千米。本次地震的震中位于广西、广东交界处,两省多地均有明显震感。分公司高度重视,立即启动应急预案,密切关注地震相关信息,做好出险客户排查和理赔准备,截至13日11时暂未有地震人员伤亡相关报道。目前,农银人寿广西分公司已采取多项应急服务举措:
       1、全面启动二十四小时值班制度,全区理赔人员、调查人员全员随时待命开展应急处置工作;
       2、开设应急联系热线,客户如有任何需求,可立即与农银人寿全国客服电话95581联系;分公司报案咨询专线:13607815636,为客户提供24小时报案及咨询服务。
       3、如有客户出险,第一时间开通理赔绿色通道,简化理赔手续、提供上门服务,为客户提供主动理赔。对于因此次事件导致身故,经政府相关部门确认身故并在身故名单中正式公布的客户,按照身故名单先行申请身故理赔。
       4、主动排查客户出险信息,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助;
       5、积极主动与当地监管部门和行业协会汇报沟通,配合开展承保客户排查工作;
       6、密切关注事件的进展,做好救助和主动服务各项准备工作;
       农银人寿将持续关注地震救援工作,随时做好应急理赔服务工作。
 

       新闻链接:http://xw.sinoins.com/2019-10/13/content_307496.htm


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