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农银人寿“线上线下一体化”项目微信端成功上线

复杂保险产品线上购买成为现实
农银人寿“线上线下一体化”销售新平台成功上线

       近日,农银人寿“线上线下一体化”销售新平台在微信端农银人寿官方微信号“农银人寿”成功上线。该项目是农银人寿继移动展业平台之后,客户端承保模式在信息化、科技化应用上的又一次创新突破。
      该平台实现了“客户自主选择”与“销售人员在线指导”的一体化,突破了保险固有销售模式框架,将互联网销售模式与传统销售模式创新结合,并实现了复杂保险产品线上化销售,通过具备较强专业性的销售人员与客户建立线上信任关系,将复杂保险条款的解释和针对客户情况提供产品组合建议的展业过程进行有机结合。同时,这一平台也实现了线上营销、运营、风控和服务集成化。“线上线下一体化”微信端集成“一键咨询”、“一键购买”和“我的”等模块。客户通过“一键咨询”选择产品;通过“一键购买”线上填单、自动核保、线上支付、获取电子保单、线上评价等步骤完成产品购买;通过“我的”查询已购买、正购买、想购买产品信息和订单进度,让客户享受良好的全流程线上服务。
       新冠肺炎疫情爆发以来,农银人寿围绕“以客户为中心”的经营理念,紧跟中国农业银行数字化转型发展战略部署,不断提升线上服务水平,通过科技赋能,方便客户足不出户实现投保、保全和理赔。


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